鐵路12306app最新版本是一款鐵路局官方推出的網(wǎng)上訂票軟件，可以幫助用戶在第一時間買到你想要的火車票，支持多種杜寬方式，一鍵支付，注冊賬號實名制即可使用，非常的簡單，更多好用的搶票app等你！

鐵路12306使用方法

1、進入主界面可以查看各種車牌，自定義選擇出發(fā)位置、目的地進行查詢。

2、點擊查詢車票，可以查看車次、出發(fā)時間、價格等等。

3、還可以選擇查詢機票進行購買，以及可以查看航班動態(tài)、值機等等操作。

鐵路12306官網(wǎng)app介紹

“鐵路12306”它是中國鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方手機購票應(yīng)用軟件，具有www.12306.cn網(wǎng)站共享用戶、訂單和票額等信息，并采用統(tǒng)一的購票業(yè)務(wù)規(guī)則，軟件具有訂票、網(wǎng)上支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個人資料修改、密碼修改等功能，為旅客提供方便快捷的手機購票新體驗

鐵路12306手機版功能：

余票監(jiān)測

自動監(jiān)測剩余票據(jù)，一旦有票據(jù)，立即通知你。

智能查詢

分析附近車站的余票情況，大大增加取票的機會。

自動搶票

利用雙引擎搶票，監(jiān)測到票后自動提交訂單。

在線支付

可實現(xiàn)在線支付功能，不依賴電腦就能買到票。

酒店門票

通過地圖查找酒店，比較特價機票和火車票的價格。

app特色：

本軟件為官方購票軟件，數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確，交易安全可靠。

可在手機和網(wǎng)站之間交叉辦理購票、退票、改簽等業(yè)務(wù)。

支持工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行。

招商銀行、中國銀聯(lián)、中鐵銀通卡、支付寶支付。

購票常見問題：

售票窗口購票

1.在售票窗口購買實名制車票時，可以使用哪些身份證件？

在鐵路售票窗口購票時，可以使用居民身份證（包括中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證）、臨時身份證、戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、按規(guī)定可使用的有效護照、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關(guān)出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門開具的乘坐旅客列車臨時身份證明等25種，1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。

為了提高購票速度，建議中國公民使用居民身份證購票。

2.我可以幫別人購買車票嗎？

持乘車人的有效身份證件原件或復(fù)印件，可以在鐵路售票窗口幫乘車人代購車票。

3.在乘降所（無人售票的車站）如何購票？

在乘降所（無人售票的車站）上車時，可以在列車上購票，但最遠(yuǎn)至本次列車終點站，不收手續(xù)費。

4.在鐵路售票窗口購買火車票時，如何支付票款？

在鐵路售票窗口購票時，可以使用現(xiàn)金、微信、支付寶、POS機收單行的銀行卡或帶有銀聯(lián)標(biāo)識的各種銀行卡支付票款。一筆交易的全部票款請使用一張銀行卡支付。

5.旅客在售票窗口購票時需要注意什么？

旅客付款時，請當(dāng)場認(rèn)真核對票款。當(dāng)場發(fā)現(xiàn)票款有誤時，請立即向售票人員提出；未當(dāng)場核對、過后提出的，自行負(fù)責(zé)。

自動售票機購票

1.在自動售票機購買火車票時，可以使用哪些證件？

在自動售票機，請使用居民身份證（包括中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證）。購票后，請及時取回居民身份證。

2.在自動售票機購買火車票時，可以購買什么票？

在自動售票機，可以購買全價票、兒童票、學(xué)生票、殘疾軍人票等。學(xué)生、殘疾軍人旅客進站前應(yīng)到車站指定售票窗口或自動售/取票機辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車前辦理一次），通過后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票。

3.在自動售票機購買火車票時，如何支付票款？

在自動售票機，可以使用現(xiàn)金或自動售票機上標(biāo)識的銀行所發(fā)行的銀行卡，以及帶銀聯(lián)標(biāo)識的其他銀行借記卡和預(yù)付卡（不含信用卡）支付票款。

購票后，請及時取回找零款或銀行卡。

4.在自動售票機購買火車票時，對現(xiàn)金支付有何要求？

在自動售票機，請使用面額為5、10、20、50、100元的人民幣紙幣，并盡量使用較為平整的紙幣。

電話訂票

1.鐵路訂票電話是什么？

全國鐵路電話訂票號碼為區(qū)號+95105105。

2.電話訂票，可以買哪些車票？

通過電話訂票，可以購買全價票，兒童票，學(xué)生票、殘疾軍人票。

3.什么時候可以電話訂票？

電話訂票系統(tǒng)開放時間為每日5:00-23:00，可預(yù)訂第4天（含第4天）至預(yù)售期內(nèi)的車票。

4.電話訂票時，可以使用哪些身份證件？

電話訂票，可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證（含港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證），港澳居民來往內(nèi)地通行證，臺灣居民來往大陸通行證和按規(guī)定可使用的有效護照。

5.電話訂票時，什么時候支付票款？

在當(dāng)日12點前電話訂票成功的，必須在次日12點前支付；當(dāng)日12點以后電話訂票成功的，必須在次日24點前支付。憑電話訂票系統(tǒng)提供的訂單號、乘車人的有效身份證件原件，到全路任一車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理支付。

6.電話訂票能否在12306.cn網(wǎng)站查詢、支付？

電話訂票系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，目前是相互獨立的系統(tǒng)，12306.cn網(wǎng)站暫不提供電話訂票信息查詢、支付等服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)購票換票

1. 12306.cn網(wǎng)站提供哪些服務(wù)？

12306網(wǎng)站提供旅客列車時刻表、余票、票價、正晚點、規(guī)章制度等客運信息查詢，辦理網(wǎng)絡(luò)購票、網(wǎng)絡(luò)改簽、候補購票、變更到站、網(wǎng)絡(luò)退票等業(yè)務(wù)。

2. 12306.cn網(wǎng)站注冊規(guī)定？

在12306網(wǎng)站購票，必須實名注冊為網(wǎng)站用戶。注冊時按12306網(wǎng)站頁面提示要求填寫相關(guān)信息。必須填寫用戶名、密碼、真實姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼、旅客類型、護照有效期截止時間等信息。

3. 12306.cn網(wǎng)站注冊用戶時，系統(tǒng)提示身份信息重復(fù)怎么辦？

（1）您的證件號碼已被他人注冊，請您確認(rèn)您本人是否已在網(wǎng)站注冊，如果已注冊，請使用原賬號登錄，如果忘記密碼可使用找回密碼功能。

（2）12306網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”的注冊用戶及想注銷的用戶，須注冊用戶本人持在網(wǎng)站注冊時填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理或通過手機APP按提示在線辦理。

（3）建議您選擇12306官方網(wǎng)站和手機客戶端進行購票或撥打95105105進行電話訂票，不要使用非官方網(wǎng)站和手機APP購票，避免造成個人身份信息泄露。

4. 12306.cn網(wǎng)站如何找回密碼？

在登錄界面，點擊“忘記密碼”，可按頁面流程通過人臉識別、注冊時通過核驗的手機號碼或郵箱地址找回密碼，建議您設(shè)置的本網(wǎng)站密碼與其他網(wǎng)站不同，請妥善保管密碼。鐵路12306 App用戶可設(shè)置指紋登錄。

5. 12306.cn網(wǎng)站是全天服務(wù)嗎？

12306.cn網(wǎng)站全天提供信息查詢服務(wù)，每天5:00～23:30提供購票服務(wù)。

6. 12306.cn網(wǎng)站可以買哪些票？

在12306.cn網(wǎng)站，可以購買鐵路客票系統(tǒng)發(fā)售的全價票、兒童票、學(xué)生票、殘疾軍人票（含傷殘人民警察）四種各車次、各席別的直達票。

7.在12306網(wǎng)站可以使用哪些身份證件？

在12306.cn網(wǎng)站注冊及購票時，可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證（含港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證）、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護照四種證件，請按12306.cn網(wǎng)站的提示輸入相關(guān)信息。

8.一張有效身份證件同一乘車日期同一車次是否可以購買多張車票？

一張有效身份證件同一乘車日期同一車次可以購買一張車票，但兒童沒有身份證時，還可以在同一訂單下再次使用同行成年人的身份信息購買兒童票。

9.我可以幫朋友買票嗎？

12306.cn網(wǎng)站提示身份信息核驗狀態(tài)為“已通過”、“預(yù)通過”的注冊用戶均可以為自己或他人購票。登錄后，請將您的朋友添加為乘車人，準(zhǔn)確輸入其姓名、有效身份證件類型和號碼，12306.cn網(wǎng)站提示其身份信息核驗狀態(tài)為“已通過”、“預(yù)通過”、持外籍護照注冊狀態(tài)為“待核驗”的，即可按12306.cn網(wǎng)站的相應(yīng)提示操作購票。

持外籍護照注冊狀態(tài)“已通過”、“預(yù)通過”和“待核驗”的注冊用戶，僅可為“已通過”、“預(yù)通過”港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的乘車人購票；可為“已通過”、“預(yù)通過”、“待核驗”的持外籍護照的乘車人購票

10. 12306.cn網(wǎng)站如何進行手機雙向核驗及相關(guān)注意事項？

為了保護您的信息安全，便于今后為您服務(wù)，請按以下步驟進行手機雙向核驗：

（1）用注冊手機號編輯短信“999”發(fā)送至12306，以便確認(rèn)您的手機可以聯(lián)絡(luò)。

（2）12306接到您的短信后將回復(fù)六位數(shù)字短信，請您在十分鐘內(nèi)將六位數(shù)字短信填寫在注冊界面空白框中，點擊“完成注冊”按鈕。

（3）一個用戶一天可以獲取三次手機核驗的短信驗證碼。

（4）手機核驗通過的用戶方能在12306網(wǎng)站辦理郵箱修改、密碼修改等業(yè)務(wù)。

11. 12306.cn網(wǎng)站乘車人如何進行手機核驗及相關(guān)注意事項？

購票人填寫乘車人手機號碼后，將系統(tǒng)顯示的動態(tài)驗證碼8位數(shù)字告知乘車人（30分鐘內(nèi)有效），由乘車人使用該手機號碼將動態(tài)驗證碼發(fā)送至“12306”。系統(tǒng)收到該信息后確認(rèn)核驗完成。

12. 12306.cn網(wǎng)站怎樣辨別網(wǎng)絡(luò)購票的是“無座”車票？

購買車票時，在“確認(rèn)訂單”頁面提示“您所購車次的硬座已售完，系統(tǒng)自動為您分配了無座票。”同時在“訂單信息”頁面中“席位號”顯示為“無座”字樣，表明您購買的硬座車票是無座。

13.12306網(wǎng)站可以使用哪些在線支付工具？

目前，12306網(wǎng)站支持以下在線支付工具：

（1）開通工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行、建設(shè)銀行和郵儲銀行網(wǎng)銀賬戶的用戶，可以直接使用銀行網(wǎng)銀支付。

（2）開通其他銀行網(wǎng)銀賬戶的用戶，可以使用銀聯(lián)網(wǎng)銀支付。

（3）未開通網(wǎng)銀賬戶的用戶，可以使用銀聯(lián)快捷支付。

（4）用戶可以使用支付寶、微信支付。

同一訂單請使用一個在線支付工具一次性支付。

14. 12306.cn網(wǎng)站在線支付票款有時間要求嗎？

在12306.cn網(wǎng)站申請到席位后，請在網(wǎng)站提示的支付時間內(nèi)，在線支付票款，否則將取消席位。

15.如何知道購票成功？

12306.cn網(wǎng)站在用戶購票成功后，跳轉(zhuǎn)到“訂票成功”頁面以提示用戶，并將訂單信息自動保存在用戶“我的訂單”中，同時向用戶注冊時提供的郵箱發(fā)送郵件通知、向用戶在&通知設(shè)置&中選擇的通知渠道發(fā)送通知信息，請及時查詢。

16. 12306.cn網(wǎng)站購票多次未支付或取消訂單，系統(tǒng)將該用戶鎖閉怎么辦？

對一天內(nèi)未支付或取消訂單合計超過3次的用戶（其中無座席取消5次），系統(tǒng)將限制其使用，請您第二天再嘗試購票。在此期間不能再使用此用戶名購票，請您換一個用戶名或使用其他證件重新注冊后再購票。

17.在12306.cn網(wǎng)站購票后是否可以異地乘車？

在12306.cn網(wǎng)站購票后，可以到車票票面載明的發(fā)站乘車，也可以在中途站乘車。

候補購票

1.哪些旅客可以進行候補購票？

12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請獲得該項服務(wù)。為了確保用戶的真實性，防止出現(xiàn)冒用他人身份信息注冊用戶進行囤票的行為，在申請候補購票前，用戶需進行人證一致性核驗，核驗方法可參見12306網(wǎng)站操作說明。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務(wù)。

2.候補車票的兌現(xiàn)規(guī)則有哪些？

候補訂單的提交、兌現(xiàn)時間與12306網(wǎng)站（含手機客戶端）運營時間一致；開車時間為0：00～12：59的候補終止時間不晚于開車前一天的23：30；開車時間為13：00～23：59的候補終止時間不晚于開車當(dāng)日前6小時。

您可在提交候補訂單時自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時間，也可在提交候補訂單后隨時修改和主動終止兌現(xiàn)。（均不晚于最晚終止時間）

3.候補訂單提交是否越早越好？能否部分兌現(xiàn)？

系統(tǒng)根據(jù)用戶提交的訂票需求兌現(xiàn)候補車票時，原則上按照訂單生效的時間順序進行，同一候補需求不進行部分兌現(xiàn)。

4.候補車票訂單如何支付？

候補購票需預(yù)付款，按訂單不同組合需求中票款的最高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。

候補購票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補需求，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動為您生成已支付訂單，預(yù)付款大于實際票款的，系統(tǒng)將自動退回差額票款；若無法滿足您需求的席位，將在截止兌現(xiàn)時間自動終止兌現(xiàn)，用戶主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的，系統(tǒng)自動原額退還預(yù)付款。

5.已支付成功的候補訂單是否可以修改？

候補訂單提交成功后需在系統(tǒng)提示時間內(nèi)完成支付，完成候補預(yù)付款支付后，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后，除截止兌現(xiàn)時間可以修改，其它相關(guān)候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。

6.候補訂單兌現(xiàn)成功、兌現(xiàn)失敗、自動退單時以何種方式提醒旅客？

請登錄12306及時查詢候補訂單狀態(tài)，候補兌現(xiàn)結(jié)果以訂單查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

候補訂單兌現(xiàn)成功、兌現(xiàn)失敗、自動退單時均通過用戶選擇的通知渠道（短信、微信或支付寶）推送通知消息。推送消息的同時，也會發(fā)送郵件通知（用戶郵箱須激活）。

更新日志

v5.8.0.4版本

優(yōu)化體驗，增強穩(wěn)定性。

v5.6.0.8 版本

【新版本特性】

1.頁面煥新升級，優(yōu)化功能布局；

2.出行服務(wù)全新改版，豐富行程信息；

3.提升產(chǎn)品體驗，解決已知BUG；

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